Pour les entreprises souhaitant augmenter leur vente de produits ou de services, il faut adopter des stratégies marketing efficaces et adaptées. Le bouche à oreille est l’une des plus anciennes méthodes de communication pour les entrepreneurs. Aujourd’hui, il continue de faire ses preuves et connaît une forme nouvelle et évolutive: le parrainage client. Qu’est-ce qu’un parrainage client? Pourquoi avez-vous besoin d’un système de parrainage pour augmenter vos ventes?
Qu’est-ce que le parrainage client ?
Le parrainage client est un levier commercial destiné à acquérir de nouveaux clients via vos clients actuels. Chaque fois que vous attirez d’autres acheteurs, de l’argent, des coupons ou des remises seront offerts à vos clients. Par conséquent, le système de parrainage client repose sur vos propres clients pour vous rendre public. Vos clients sont les porte-parole et porte-parole de votre marque. Ils recommandent votre offre aux gens autour. Si la personne qui recommande votre marque ou entreprise parvient à faire adhérer ses amis, elle deviendra « parrain » et la personne qui suivra leurs recommandations sera « filleul ». Dans certains cas, les références peuvent également bénéficier de bienvenue promotionnelles. Par conséquent, le système de parrainage client est un système gagnant-gagnant, et tout le monde s’y intéresse.
Le parrainage client : pourquoi ce système marche ?
Ce système de marketing peut non seulement fidéliser la clientèle, mais également élargir la base de clients. En recommandant votre marque et en attirant de nouveaux acheteurs, les clients référents recevront des coupons pour leur prochain achat. Cela les amène à consommer plus de produits et de services. Plus ils obtiennent de récompenses, plus ils continuent à utiliser. S’ils ont la chance d’obtenir la moitié du prix du produit avec vous, pourquoi chercheraient-ils ailleurs? Plus important encore, l’idée d’obtenir des récompenses encourage vos clients à parler de votre marque.
Vous pensez peut-être que la récompense n’est pas suffisante pour fidéliser la clientèle, et vous avez raison. Il existe d’autres facteurs qui peuvent fidéliser les promoteurs de votre entreprise: l’attachement et la satisfaction client. Puisque les clients parrains vous recommandent régulièrement, ils seront plus proches de votre marque. Cela contribue à renforcer leur participation et leur compréhension de votre entreprise.
Un levier d’acquisition performant
Nous savons tous qu’il est difficile d’avoir de nouveaux clients. En utilisant ce système de recommandation client, vous n’avez pas à vous soucier de ce problème. Les coûts de parrainage client sont faibles, mais fonctionnent bien. L’investissement que vous devez faire est quasiment nul. Aujourd’hui, la publicité n’est pas très fiable pour les consommateurs. Ils comprennent que l’image de marque qu’ils incarnent est trop exagérée. Ils accordent plus d’attention aux avis sur Internet et aux opinions de leurs amis sur les produits. Les recherches montrent que le panier moyen des clients sponsorisés est supérieur à celui des clients ordinaires. C’est à cause de leur confiance dans l’entreprise.
Comment se lancer dans le parrainage client ?
En profitant les avantages avec le développement de l’internet, plusieurs entreprises digitalisent leur système de parrainage. Cela offre de nombreux avantages aux entreprises qui souhaitent faire connaître rapidement leurs offres auprès du public. Ce site de parrainage permet aux entreprises et aux parrains de mettre en avant leurs liens de parrainage afin de trouver des filleuls plus rapidement.
Le parrainage permanent est valable longtemps. Par conséquent, s’il y a une chance d’avoir un client potentiel, le parrain sera récompensé. Les activités sponsorisées sont traditionnellement utilisées en BtoC, et les campagnes de parrainage sponsorisées peuvent également être utilisées en BtoB. Par exemple, pour votre opération BtoB, vous pouvez communiquer avec des bannières et des URL sur les sites Web partenaires.